La communication, c’est un peu comme la colle qui maintient tout ensemble dans une équipe. Sans elle, tout part en morceaux, et tu te retrouves à courir après les bouts éparpillés. Mais ne t’inquiète pas, il existe des outils pour éviter ce chaos, et l’un des plus efficaces est l’outil DISC. Ce petit bijou de la psychologie appliquée t’aide à comprendre les différents types de comportements au sein de ton équipe, afin d’adapter ta communication et d’éviter ces moments gênants où tu te demandes si vous parlez bien la même langue.

Rentrons dans le vif du sujet et abordons cet outil : DISC.

L’objectif de l’Outil DISC : Parler la Langue de Ton Interlocuteur

L’outil DISC, c’est une sorte de traducteur intégré qui t’aide à parler le langage de chacun de tes collaborateurs. L’idée n’est pas seulement de transmettre un message, mais de le faire de manière à ce qu’il soit compris et, mieux encore, accepté. Parce qu’au final, ce n’est pas seulement ce que tu dis qui compte, mais comment tu le dis. Et parfois, un petit ajustement dans ton approche peut transformer un « Qu’est-ce qu’il veut dire par là ? » en un « Ah, j’ai compris ! ».

Les 4 Types de Comportements Identifiés par l’Outil DISC

L’outil DISC identifie quatre grands types de comportements. Chaque type a ses propres besoins, ses propres motivations, et… ses petites particularités. En tant que manager, ta mission (si tu l’acceptes) est de les reconnaître chez tes collaborateurs et d’ajuster ta communication en fonction. Passer les mêmes messages, mais avec une forme adaptée à chaque profil, c’est ça l’alignement facile proposé à cet outil.

1. Dominant : L’Énergique en Mouvement (Toujours Pressé, Jamais Stressé)

Le profil Dominant, c’est celui qui arrive au bureau avant tout le monde et qui a déjà tout planifié pour la journée avant même que tu n’aies fini ta première tasse de café. Ces individus débordent d’énergie, sont orientés action, et n’ont pas peur de prendre des décisions. Ils aiment relever des défis et sont motivés par la performance et la responsabilité.

Comment communiquer avec un Dominant ?

Allez droit au but. Pas besoin de passer par quatre chemins ou de tourner autour du pot, ils apprécient la clarté et l’efficacité. Mets en avant les résultats, les objectifs et les défis à relever. Et si tu peux glisser un peu d’autonomie dans la mission, c’est encore mieux : rien ne les motive plus que d’avoir les rênes en main.

☞ Si un Dominant te dit « Je n’ai pas le temps », ce n’est pas une excuse, c’est probablement vrai. Essaie de ne pas leur parler des détails qui pourraient te passionner, mais les ennuyer à mort.

2. Influent : L’Animateur Enthousiaste (Le Rayonnant de l’Équipe)

Le profil Influent, c’est celui qui transforme n’importe quelle réunion en un moment presque agréable (oui, ça existe). Ces personnes aiment être entourées, établissent facilement des connexions, et apportent une touche d’enthousiasme à tout ce qu’elles font. Leur motivation ? Le défi et la nouveauté.

Comment communiquer avec un Influent ?

Sois chaleureux, engageant, et n’hésite pas à leur donner l’occasion de briller. Ils adorent les nouvelles idées, les projets dynamiques, et les challenges qui sortent de l’ordinaire. Parle-leur des impacts positifs qu’ils peuvent avoir, et tu les verras s’illuminer.

☞ Un Influent qui ne parle pas pendant plus de 10 minutes ? Vérifie si tout va bien. Ils ont probablement une idée géniale qui ne demande qu’à sortir.

3. Stable : Le Pilier de la Cohérence (L’Ancre de l’Équipe)

Le profil Stable, c’est celui qui te rassure par sa présence calme et constante. Ils aiment la stabilité, sont des défenseurs acharnés du travail d’équipe, et ne reculent pas devant un combat pour une cause qu’ils jugent juste. Leur motivation ? La collaboration et le dialogue.

Comment communiquer avec un Stable ?

Prends le temps de discuter et d’écouter. Ils apprécient les conversations sincères et les environnements où la coopération prime. Sois patient et mets en avant les aspects d’équipe et de stabilité dans tes discussions. Ils aiment savoir qu’ils peuvent compter sur toi autant que tu peux compter sur eux.

☞ Si tu parles de « changer les plans », fais-leur d’abord une tasse de thé et assure-les que tout sera bien cadré. Ils n’aiment pas les surprises… sauf si c’est une fête d’anniversaire bien planifiée.

4. Conformiste : Le Réfléchi et Prudent (Le Stratège Silencieux)

Le profil Conformiste, c’est celui qui analyse tout avant de faire un pas. Ils peuvent paraître un peu distants, mais c’est parce qu’ils réfléchissent longuement avant d’agir. Leur motivation principale réside dans l’expérience et la connaissance.

Comment communiquer avec un Conformiste ?

Sois précis et méthodique. Ils apprécient les faits, les données, et les explications détaillées. Ne leur demande pas de prendre des décisions sur un coup de tête ; ils préfèrent avoir tout le temps nécessaire pour peser le pour et le contre. Et surtout, respecte leur besoin de réflexion.

☞ Si tu as besoin d’une réponse rapide, ne sois pas surpris s’ils demandent un délai. Ils ont probablement une feuille Excel à remplir avant de te donner leur avis.

Comment Utiliser l’Outil DISC en Tant que Manager

En tant que manager, l’outil DISC te permet de jouer le rôle de chef d’orchestre, où chaque membre de l’équipe joue en harmonie grâce à ta compréhension des différentes personnalités. Voici quelques conseils pour intégrer efficacement cet outil dans ton management :

• Observer et identifier : Prends le temps de comprendre les profils DISC de tes collaborateurs. C’est un peu comme apprendre une nouvelle langue : au début, c’est un défi, mais une fois que tu maîtrises les bases, tout devient plus fluide.
• Adapter ton style de communication : Pense à adapter ton ton, ton message, et même la manière dont tu présentes tes idées en fonction du profil de ton interlocuteur. Ce n’est pas de la manipulation, c’est juste du management intelligent.
• Former ton équipe : Partage les connaissances sur le DISC avec ton équipe. Non seulement cela les aidera à mieux se comprendre, mais cela renforcera aussi la communication globale.

Conclusion : L’Outil DISC, Un Atout Incontournable pour un Management Efficace (et sans Accrochages)

L’outil DISC est bien plus qu’une simple méthode pour classer les comportements ; c’est un véritable superpouvoir pour tout manager cherchant à améliorer la communication au sein de son équipe. En adaptant ton approche à chaque type de personnalité, tu peux non seulement éviter les malentendus, mais aussi renforcer la cohésion et la performance de ton équipe. Au final, savoir parler la langue de chacun, c’est s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde… et que les réunions ne finissent pas en séance de thérapie de groupe.